پیگیری سفارش ویرا کیت
پیگیری سفارش
راهنمای پیگیری سفارش
شماره سفارش را از کجا پیدا کنم؟
شماره سفارش در پنل کاربری شما، بخش «سفارشها» قابل مشاهده است. کافی است وارد حساب کاربری خود شوید و از منوی کناری روی «سفارشها» کلیک کنید.
کدام شماره موبایل را وارد کنم؟
همان شماره موبایلی که هنگام ثبتنام در سایت با آن حساب کاربری ساختهاید. در صورت وارد کردن شمارهای متفاوت، سفارش شما یافت نخواهد شد.
وضعیتهای سفارش به چه معناست؟
در انتظار پرداخت:
پرداخت سفارش هنوز تکمیل نشده است. از پنل کاربری خود میتوانید پرداخت را انجام دهید.
در انتظار بررسی:
سفارش شما ثبت شده و کارشناسان ویرا کیت در حال بررسی و تأیید آن هستند.
در حال پردازش:
سفارش تأیید شده و در حال آمادهسازی و بستهبندی برای ارسال است.
ارسال شده:
مرسوله شما از طریق پست یا تیپاکس ارسال شده و کد رهگیری برایتان پیامک میشود.
تکمیل شده:
سفارش با موفقیت به دست شما رسیده است.
راهنمای زمانبندی ارسال مرسولات
پس از ثبت نهایی سفارش، همکاران ما در اولین روز کاری سفارش شما را آماده و به واحد پستی یا باربری تحویل میدهند. بازه زمانی رسیدن مرسوله به دست شما به روش انتخابی بستگی دارد:
پست پیشتاز:
تحویل به پست: روز کاری بعد از ثبت سفارش.
زمان رسیدن: ۲ تا ۵ روز کاری (بسته به مسافت مقصد).
پیگیری: کد رهگیری مرسوله پستی، بلافاصله پس از تحویل به پست، از طریق پیامک برای شما ارسال میشود.
تیپاکس:
تحویل به تیپاکس: روز کاری بعد از ثبت سفارش.
زمان رسیدن: ۲ تا ۳ روز کاری.
پیگیری: کد رهگیری تیپاکس، پس از تحویل مرسوله، برای شما پیامک خواهد شد.
باربری:
تحویل به باربری: روز کاری بعد از ثبت سفارش.
زمان رسیدن: ۲ تا ۳ روز کاری.
پیگیری: تصویر «بیجک» باربری پس از ارسال، در پنل کاربری شما و بخش «جزئیات سفارش» قابل مشاهده است.
ارسال با پیک (ویژه تهران):
زمان ارسال: در ساعات کاری و با هماهنگی تلفنی.
نحوه پرداخت: هزینه ارسال به صورت «پسکرایه» (پرداخت در محل) محاسبه میشود.
